Privacybeleid

Welke gegevens we verzamelen

Bij de aanmelding vragen we om je naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor verificatie kunnen daar een kopie van je identiteitsbewijs en een bewijs van adres of herkomst van middelen bij komen.

Tijdens het gebruik van het platform leggen we transacties, inzetten, speelsessies en correspondentie met de klantenservice vast. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en taalinstelling worden automatisch geregistreerd.

Doelen van de verwerking

We gebruiken je gegevens om je account te beheren, betalingen uit te voeren, je leeftijd en identiteit te controleren en te voldoen aan verplichtingen op het gebied van witwasbestrijding.

Speelpatronen analyseren we ook om signalen van problematisch gokgedrag of fraude op te sporen. Zo nodig nemen we dan contact met je op of beperken we tijdelijk de functies van je account.

Nieuwsbrieven en persoonlijke aanbiedingen sturen we alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan elk bericht of in je profielinstellingen.

Delen met derden en internationale doorgifte

Gegevens gaan alleen naar partijen die een rol spelen in onze dienstverlening: betaalproviders, leveranciers van verificatiediensten, spelontwikkelaars en hostingbedrijven. Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Omdat OneDun onder een Curaçaose vergunning werkt, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, bijvoorbeeld via contractuele standaardbepalingen.

Toezichthouders, opsporingsinstanties en rechters krijgen alleen inzage als een wettelijke plicht of een rechterlijk bevel daartoe verplicht.

Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele cookies zijn nodig om in te loggen, je taalkeuze te onthouden en de site veilig te laten werken. Deze plaatsen we zonder aparte toestemming.

Analytische en marketingcookies activeren we pas nadat je daarmee akkoord bent gegaan in de cookiebanner. Je voorkeuren kun je later nog aanpassen via de instellingen onderaan de website.

Bewaartermijnen en jouw rechten

Accounts en transactiegegevens bewaren we zolang je account actief is en daarna zo lang als de regels voor witwasbestrijding en boekhouding voorschrijven, doorgaans vijf tot zeven jaar.

Je kunt een kopie van je gegevens opvragen en onjuiste informatie laten corrigeren. Ook kun je om verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering soms tijdelijk tegenhouden.

Voordat we een verzoek uitvoeren, controleren we of het echt van jou afkomstig is. Je ontvangt binnen een maand een reactie; bij complexe verzoeken laten we het weten als we meer tijd nodig hebben.